Gestor Comercial
A Dalima Multimédia está a recrutar um Gestor Comercial, para Maputo, em Moçambique.
Funções
Prospecção e Geração de Leads
- Identificar e qualificar novos clientes nos setores estratégicos (banca, telecomunicações, bens de consumo, imobiliário, entre outros)
- Construir diariamente listas de contactos relevantes por setor
- Utilizar ferramentas como LinkedIn, chamadas telefónicas e email para abordagem inicial
Gestão do Ciclo Comercial
- Gerir todo o ciclo de vendas, desde o primeiro contacto até ao fecho do negócio
- Acompanhar propostas enviadas e garantir follow-up contínuo
- Assegurar que todas as oportunidades estão atualizadas no CRM
Gestão de Relacionamento com Clientes
- Oferecer atendimento personalizado e de alta qualidade (nível VIP)
- Construir relações duradouras com clientes
- Acompanhar clientes durante e após a prestação de serviços, garantindo satisfação e identificação de novas oportunidades
Renovação e Fidelização
- Gerir processos de renovação de contratos
- Contactar clientes de forma antecipada para garantir continuidade dos serviços
- Ajustar propostas conforme necessidades do cliente
Gestão de Atividades e Reporting
- Registar todas as interações e atividades no CRM
- Atualizar continuamente o pipeline comercial
- Elaborar relatórios diários e semanais (leads, reuniões, propostas)
- Fornecer feedback regular ao Diretor/Responsável Comercial
Representação e Networking
- Representar a empresa em eventos, conferências e ações de networking
- Identificar novas oportunidades de negócio e reforçar a presença da marca no mercado
Requisitos
- Requisitos-Chave:
- Experiência em funções comerciais (B2B preferencial)
- Forte capacidade de comunicação e negociação
- Orientação para resultados e cumprimento de metas
- Conhecimento e utilização de CRM
- Proatividade e autonomia
- Indicadores de Desempenho (KPIs):
- Número de leads gerados e qualificados
- Taxa de conversão de propostas
- Volume de vendas/contratos fechados
- Taxa de retenção e renovação de clientes
- Atividade comercial registada (calls, reuniões, follow-ups)
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactado