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Estamos a recrutar
GERENTE DE BALCÃO Local: Cidade de Maputo
Principais responsabilidades
- Supervisionar e orientar a equipa do balcão, para alcançar objectivos de desempenho individuais e colectivos;
- Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback aos colaboradores;
- Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gerente de Operações de Balcão, para supervisionar todas as operações diárias, garantindo processos fluidos e eficientes;
- Colaborar com o Gerente de Operações de Balcão na monitorização do fluxo de caixa, gestão das operações do cofre e supervisão das actividades dos caixas;
- Identificar oportunidades de negócio e construir relações sólidas com os clientes, oferecendo soluções financeiras personalizadas;
- Promover os produtos e serviços do Access Bank, incluindo depósitos, crédito e plataformas de banca digital;
Principais responsabilidades
Resolver reclamações e pedidos dos clientes de forma célere e profissional;
Monitorizar e gerir o desempenho financeiro do balcão, incluindo receitas, despesas e rentabilidade;
Preparar e rever relatórios financeiros, assegurando a sua exactidão e entrega atempada à gestão de topo;
Participar e apresentar nos comités sempre que requerido;
Colaborar e trabalhar em conjunto com o Gestor de Operações do Balcão para identificar e mitigar potenciais riscos associados às operações do Balcão;
Assegurar a conformidade com os controlos internos, requisitos de auditoria e normas regulamentares;
Construir relações sólidas com empresas locais e líderes comunitários para promover o Access Bank.
Requisitos
- Licenciatura em Administração de Empresas, Finanças, Banca ou área relacionada (Mestrado constitui uma vantagem).
- Experiência mínima de 5 anos no sector bancário, com pelo menos 2 anos em funções de supervisão ou gestão;
- Sólido conhecimento das regulamentações bancárias, produtos financeiros e tendências de mercado;
- Elevada capacidade de gestão de relacionamentos e competências comerciais;
- Bom conhecimento dos produtos de banca de retalho e dos princípios de crédito;
- Domínio do Microsoft Office e dos sistemas bancários;
- Fluência em português (o inglês constitui uma vantagem).
O prazo para candidaturas decorre até dia 12 de Março de 2026, sendo que a podes submeter através do seguinte endereço de email: [email protected]
Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
